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FutureWeb China FAQ

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メール専用プランについて
Q1

中国現地法人がなくても、中国メール専用プラン(FutureWeb CHINA Mail)を利用できますか?

A:
現地法人なくても、弊社香港サーバーをご利用のお客様であれば、中国メール専用プランを利用いただけます。
Q2

メール専用プランは、利用開始までどれくらいの日数が必要ですか?

A:
お申し込み及びご入金の確認ができてから3営業日以内になります。
Q3

日本からメールが送信できないのですが、原因は何でしょうか?

A:

インターネットの接続状態に問題がなければ、メールの送信制限にかかっている可能性がございます。日本国内のいくつかのISP(インターネットプロバイダ)がサーバーの25番ポート(SMTPポート)の利用を制限することにより、加入しているISP以外のメールサーバーを経由させないしくみになってます。 弊社ご提供するメールサーバーは25番ポート(SMTPポート)の代わりに、587番ポートをご利用いただけるよう設定しております。「Outbound Port 25 Blocking」が原因と思われる場合は、送信メールのポート番号を「25」から「587」に変更してお試しください。

Q4

メーリングリスト機能とは何でしょうか?作成できるリストの数には制限がありますか?

A:

メーリングリスト機能は、あらかじめ登録しておいた複数の相手のメールアドレスに向けて、同時にメールを送信するための機能です。特定のメンバーへの連絡通知用として利用できます。リスト数には制限があり、作成できるリストは10個までとなります。

Q5

「メールアドレスグループ管理機能」とはどういう意味でしょうか?

A:

多くのメールアドレスを管理できる便利な機能です。 例えば企業などで使用する場合は、部署やグループ別にアドレスグループを設定し管理することができます。

Q6

パソコンのメールソフトで見ると文字化けすることがあります。何か解決策はありますか?

A:

可能性として、以下の文字化け原因が考えられます。
1)メールのエンコード(文字コード)が正しくない
2)HTML形式のメール
3)送信メール本文や件名に半角カタカナや機種依存文字が使用されている

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