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FutureWeb China FAQ

よくあるご質問

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契約について
Q1

支払方法を教えてください。

A:
ご利用になるサービスが決まり次第、弊社から請求書を発行しお送りします。請求書に記載されている期限までに弊社指定の銀行口座へお振込みください。基本的には日本円のみでのお支払いになります。
Q2

申し込み方法を教えてください。

A:
お問合せをいただきましたら、営業担当から連絡をし、ご要望に応じた提案と御見積書を作成してご提出させていただきます。
ご利用になるサービスが決まりましたら、御見積書に記載の申し込み記入欄に記入をいただき、営業担当にご提出願います。
Q3

サーバーの最低利用期間はありますか?

A:

弊社のホスティングサービスは年間契約制でのご利用となりますので、基本的には最低利用期間は1年間とさせて頂きます。

Q4

レンタルサーバーやドメイン取得管理の料金は年額となっていますが、月払いはできますか?

A:

月払いはできません。レンタルサーバー、ドメインは年間契約のため、年額料金を前払いでお支払いいただくシステムになっております。ご了承ください。

Q5

2年以上利用したいのですが、複数年契約はできますか?

A:

1回のご契約期間は1年間です。契約期間満了前に料金をお振込みいただくことにより、契約を延長していただくことができます。

Q6

いつから利用料金が課金されますか?

A:

サービス利用料金は、サーバーの構築が完了した日より発生いたします。

Q7

個人でもレンタルサーバーとドメインを契約することができますか?

A:

申し訳ございませんが、弊社では法人様向けに特化したサービスを提供しておりますため、個人様でのお申し込みは承っておりません。何卒ご了承ください。

Q8

レンタルサーバーやドメインの契約期間が満了する前に通知をしてもらえますか?

A:
契約期間が満了する前月の5日前後に、ユーザー登録されたご担当者様のメールアドレス宛にメールでの通知をいたします。その後、前月の20日前後に請求書をお送りいたします。ご利用を延長する場合は、通知メールの内容に基づき、必ずご契約期間の満了前までに更新手続きとご利用料金のお振込みを行ってください。
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