弊社のホスティングサービスは年間契約制でのご利用となりますので、基本的には最低利用期間は1年間とさせて頂きます。

月払いはできません。レンタルサーバー、ドメインは年間契約のため、年額料金を前払いでお支払いいただくシステムになっております。ご了承ください。

1回のご契約期間は1年間です。契約期間満了前に料金をお振込みいただくことにより、契約を延長していただくことができます。

サービス利用料金は、サーバーの構築が完了した日より発生いたします。

申し訳ございませんが、弊社では法人様向けに特化したサービスを提供しておりますため、個人様でのお申し込みは承っておりません。何卒ご了承ください。

恐れ入りますが、弊社は法人設立に関してのカウンセリング等のサービスは提供しておりません。

Tencentにデポジット金の入金は必須です。金額は１万元からです。
広告機能利用しない場合、それによる入金は必要ございません。

認証済みのサービスアカウントで、WeChat Pay開設済みの場合のみ、一つまで設定が可能です。

アカウント開設に必要な情報をいただいてから、Baidu統計ツールコードのお渡しまで、おおよそ2-3営業日かかります

.cnドメイン(.cn、.com.cn、.net.cn)については、下記が取得条件となっております。 弊社の.cnドメイン取得管理サービスは、弊社のホスティングサービスをご利用のお客様のみご利用いただけます。.cnドメイン取得管理のみのサービスは提供しておりません。ご了承ください。

.cnドメインの取得にあたっては、中国に登記している法人様名義でのお申し込みが必要です。
ホームページを公開する際には「ICPサイト登録手続き(別途申請手数料)」が必要です。
詳細は下記ページをご参照ください。

• ドメイン取得代行
• ICPサイト登録代行

最大使用可能ドメイン数は3個となります。なお、お客様側で自由にドメインの追加を行うことはできません。ドメインの追加設定をご希望の際は、まずお問い合わせください。

中国現地（他社）レジストラーにて取得済みの.cnドメインを弊社に移管可能です。
中国及び海外レジストラーにて取得済みの.com/.net/.org等ドメインは移管対応可能ですが、一部ドメイン移管できない可能性もございますので、まずお問い合わせください。

すでに独自ドメインをお持ちのお客様が、新規にホスティングサービス(レンタルサーバ)をご利用になる際、「外からドメインを持ってくる」という意味で、「持ち込みドメイン」と言います。「持ち込みドメイン」の場合、新規にサーバでそのドメインを使用するには、ドメインの参照先サーバのDNS設定情報を旧サーバから新サーバへ変更するなどの手続きが必要です。

日本で取得したgTLDドメイン（.com .net .org .biz .info)の場合、ドメイン名を弊社管理下に移管していただくことでご利用が可能です。CNドメインの場合は、新規で取得していただく必要があります。詳しくは弊社サポートセンターへお問い合わせください。

ドメイン取得サービスは前払い制となります。お申し込み後のキャンセルは可能ですが、返金対応はしかねますため、ご了承ください

中国現地法人名義がない場合、ICP登録できません。また弊社中国レンタルサーバーも利用できません。
ただし、弊社香港サーバーのご利用は現地法人名義不要です。 詳細は下記ページをご参照ください。

• 香港VPS

ICP登録は、中国大陸においてwebサイトを開設し、情報公開するための登録制度です。
ICPライセンスは単なる情報公開ではなく、収益目的で利用する際に、必要となる商用ライセンスです。
弊社現在営利性（商用）ICPライセンスの取得代行サービスを提供しておりません。

医療クリニック、日本法律関連、金融、不動産、医薬品、アダルト系等ICP登録が難しいと思われます。お問合せをいただければ幸いです。

決済機能付き、課金制コンテンツ配信事業を運営するECサイトにはICPの登録が必要ですが、通常の非営利性ICP登録と異なり、営利性（商用）ICPライセンスをと取得する必要があります。また、販売する商品やサービスによって、別途中国での事業免許などが必要とされる場合もあります。

ICPサイト登録番号自体を使用することは可能です。
しかし、ICPサイト登録番号にはドメイン名、サイト管理責任者名および連絡先、IPアドレスなどの情報が登録されており、他のサーバーから「中国共用サーバーサーバーへ引越しをされる場合は、登録情報の変更手続き(有料)が必要となりますのでご注意ください。例えば、他のレンタルサーバーからの移行ですとIPアドレスが変わりますので、弊社にて登録情報変更手続き(有料)を行っていただくことになります。

お客様にて必要書類ご用意いただき、弊社にご支給いただいてから、目安として3週間～1ヶ月半ぐらいかかります。
（工信局の審査及び追加資料の有無により、所要時間が異なります）

サーバー構築後、何らかの事由によりドメインの取得やICPを取得することができなかった場合でも、既にご入金いただいた利用料金に関しては返金することができません。予めご了承ください。

交付されたICP登録番号をwebサイトに掲載いただき、webサイトの公開日から20営業日以内、「公安登録」が必要になります。

提供しておりません。コマンドモードで管理します。

弊社レンタルサーバー（中国VPS）ご利用のお客様に、オプションプランとして、提供いたします。 （＊香港VPSご利用中のお客様に対して、大陸版以外のサービスも提供可能です。ご検討中でしたら、お気軽にお問い合わせください。）

SQL インジェクション・クロスサイトスクリプティング（XSS）保護などの一般的なWebアプリケーション攻撃です。

通常は年間契約とさせて頂きます。

はい、すべての中国WAFサービスアドバンス版のプランはHTTPSとワイルドカードドメイン名を完全にサポートしています。 必要に応じてSSL証明書と鍵をアップすれば、WAFはHTTPSトラフィックを処理します。 WAFは、リクエストを配信元に戻す前に復号化し、データを調べてから再度暗号化します。

Business および Enterprise プランは、ユーザー定義の非標準ポートをサポートしています。

最低契約期間は一年契約になります。パッケージのデータ容量を使い切るとサービス停止となりますため、残容量がなくなる前にパッケージの追加をお勧めします。 また、パッケージが尽き、元サーバに設定を戻さない場合、Webサイトが開けなくなりますのでご注意ください。

使用率が90%になる際にお知らせいたします。

CDNを設定するドメインをお知らせいただき、弊社側でCDN設定作業をいたします。設定完了後、ドメインに対して必要なレコードを変更し、効果が出始めるのはおよそ三営業日前後です。

インターネットの接続状態に問題がなければ、メールの送信制限にかかっている可能性がございます。日本国内のいくつかのISP(インターネットプロバイダ)がサーバーの25番ポート(SMTPポート)の利用を制限することにより、加入しているISP以外のメールサーバーを経由させないしくみになってます。 弊社ご提供するメールサーバーは25番ポート(SMTPポート)の代わりに、587番ポートをご利用いただけるよう設定しております。「Outbound Port 25 Blocking」が原因と思われる場合は、送信メールのポート番号を「25」から「587」に変更してお試しください。

メーリングリスト機能は、あらかじめ登録しておいた複数の相手のメールアドレスに向けて、同時にメールを送信するための機能です。特定のメンバーへの連絡通知用として利用できます。リスト数には制限があり、作成できるリストは10個までとなります。

多くのメールアドレスを管理できる便利な機能です。 例えば企業などで使用する場合は、部署やグループ別にアドレスグループを設定し管理することができます。

可能性として、以下の文字化け原因が考えられます。
1)メールのエンコード(文字コード)が正しくない
2)HTML形式のメール
3)送信メール本文や件名に半角カタカナや機種依存文字が使用されている

コントロールパネルにログインしてファイルマネージャーから更新したいファイルをアップロードしてください。

設定の前に下記をご参照ください。

入力文字は全て半角英数です。
入力文字の前後にスペースが入らないように注意してください。

※1　初期ドメインとは、レンタルサーバーの初期設定で使用したドメイン名です。
※2　サーバーパスワードは、コントロールパネルへログインするためのパスワードと同じです。

中国電信・上海データセンターは、上海市浦東地区外高橋保税区内にございます。詳細についてお知りになりたい場合は、弊社サポートセンターへお問い合わせください。

海外サイトへの接続に付いては、接続に時間がかかる、フィルタリングによって特定のサイトが見えない、パケットロスが発生するなど中国大陸にサーバーを設置する場合と比較して様々なトラブルが起こりやすくなっています。

弊社レンタルサーバーの詳細は下記ページをご参照ください。

• 中国共用サーバー
• 中国VPS
• 香港VPS

ICP(Internet Content Provider)は中国政府が2005年から実施しているサイト審査制度。中国のサーバーでウェブサイトを公開する場合、ICP登録番号のトップページ底部分への記載が義務づけられています。外資系企業が取得できるのは非営利性ライセンスのみです。営利性ライセンス(ECサイト向け)は、外資系企業では取得できないです。加えて、以前は形骸化していた中国公安部の公安登録義務も厳格化しています。
詳細は下記ページをご参照ください

• ICPサイト登録代行

中国には大手の通信キャリアとして「チャイナテレコム(中国電信)」、「チャイナユニコム(中国聯通)」、「チャイナモバイル(中国移動)」があり、これらの大手3社とも全国にサービスを展開されています。日本の通信キャリアで例えるとするとNTT、KDDI、NTTドコモ、ソフトバンクのような存在です。ただし中国の場合はすべて国営企業です。

2002年に旧中国電信が南北2社に分割され、南側(新中国電信)、北側(中国網通、後中国聯通に吸収)の2社体制になりました。
この2社間の相互接続は不安定な部分があり、そのためアクセス元の地域や接続する時間帯等の条件によっては、サーバーへの接続遅延が生じることがあります。
南北問題を解決するため、弊社「中国CDN通信ソリューション」をご覧ください。

中国の国土が広く、現在インターネットバックボーンの拡張と高速化を進めていますが、接続速度は日本と比べ、相対的に遅いのが現状です。しかし、近年このような状況は大都市圏や沿岸地域において急速に改善されつつあります。

中国ではサイト運営やコンテンツ配信に関する関連法令が定められており、法令に違反するもしくは違反する恐れのあるコンテンツを中国のサーバーで配信することは禁じられています。アダルトコンテンツ配信、サイトでの賭博行為、無許可での物品売買などの違法行為以外にも、政治、宗教に関する過激な意見の発表や中国の体制に反する内容、中国の文化や民族、習慣を批判するような内容につても不適格と見なされることがありますのでご注意ください。