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よくあるご質問

データセンター関連

  1. 「FutureWeb CHINA」のホスティングサービスは、中国のデータセンターに設置しているのでしょうか?
  2. 中国電信・上海データセンターはどのキャリア(通信業者)の回線を使用していますか?
  3. 「FutureWeb CHINA」の中国電信・上海データセンターはどこにありますか?

レンタルサーバー関連

  1. 「FutureWeb CHINA」のレンタルサーバーは、専門的なサーバー知識がなくても設定や操作ができますか?
  2. 「FutureWeb CHINA」レンタルサーバーのコントロールパネルは日本語インターフェイスですか?
  3. レンタルサーバーのOSは何を使っていますか?
  4. レンタルサーバーのディスク容量が満杯になってしまったらどうなるのでしょうか?
  5. ホームページを更新したいのですが、ファイルはどのようにアップロードしたらいいですか?
  6. FTP(ファイル転送ソフト)の設定がわかりません

メールサーバー関連

  1. 「FutureWeb CHINA」のメールサーバーにはスパムメールフィルタリングがついていますか?
  2. 「FutureWeb CHINA」のメールサーバーにはウイルスチェック機能はついていますか?
  3. メールの自動転送設定をしたいのですが、転送されるメールはウイルスチェック済みになりますか?
  4. スパムメールフィルタリング機能をONにしましたが、スパムメールが減らないようです。なぜでしょうか?
  5. メール暗号化送受信とは、どういう意味でしょうか?
  6. 外から送られてきたメールが「FutureWeb CHINA」のサーバーのウイルスチェックで受信拒否された場合、そのメールのリストは確認できますか?
  7. メールアカウントのユーザーIDは、メールアドレスと同じものになるのでしょうか?
  8. メールサーバーのトライアル使用はできますか?
  9. 固定IPを使ってIP逆引き設定を利用することはできますか?
  10. メーリングリストの作成数には制限がありますか?

ドメイン関連

  1. CNドメインの取得条件を教えてください。
  2. 1つのレンタルサーバーで複数のドメインを使うことができますか?
  3. 他のドメイン取得管理業者で取得したドメインがありますが、「FutureWeb CHINA」のサーバーを使うことができますか?
  4. マルチドメインにてFutureWeb CHINAを利用する場合、各ドメインごとにメールアドレスを利用できますか?

Webサイト・ICP関連

  1. ICPサイト登録とは何でしょうか?登録する必要はありますか?
  2. 他のホスティング業者で取得したICPサイト登録番号があります。「FutureWeb CHINA」のレンタルサーバーでその番号を使用できますか?
  3. 自社ホームページで通販をしたいのですが、中国でもEコマースサイトを運営できますか?
  4. 中国で運営してはいけない違法サイトやコンテンツとはどのようなものでしょうか?
  5. 共用SSLとは何でしょうか?

お申し込み・契約関連

  1. 支払い方法について知りたいのですが。
  2. レンタルサーバーやドメイン取得管理の料金は年額となっていますが、月払いはできますか?
  3. サービスの利用期間中にオフィスを移転したため、住所と電話番号が変わったのですが、どうしたらいいですか?
  4. 2年以上利用したいのですが、複数年契約はできますか?
  5. レンタルサーバーの最低利用期間はありますか?
  6. レンタルサーバーやドメインの契約期間が満了する前に通知をしてもらえますか?
  7. 申込みからサーバー納品までに、どれくらいの期間がかかりますか?
  8. いつから利用料金が課金されますか?
  9. ICPサイト登録ができず、Webサイトを公開することができなかった場合、利用料金は返金されますか?
  10. サービス利用開始後、プランアップやプランダウンはできますか?

メール

  1. メールソフトの設定がよくわかりません
  2. Webメールを使いたいのですが