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よくあるご質問

データセンター関連

  1. 「FutureWeb Pro CHINA」のホスティングサービスは、中国のデータセンターに設置しているのでしょうか?
  2. 中国電信・上海データセンターはどのキャリア(通信業者)の回線を使用していますか?
  3. 「FutureWeb Pro CHINA」のホスティングサービスで提供されている「共有回線」とはどのような内容でしょうか?
  4. 「FutureWeb Pro CHINA」の中国電信・上海データセンターはどこにありますか?
  5. 中国電信・上海データセンターへ入室して作業することは可能ですか?
  6. 「FutureWeb Pro CHINA」申込み後、サーバーはいつから利用できますか?
  7. SSLサーバー証明書の申し込みから設定完了までどれくらいかかりますか?
  8. 「FutureWeb Pro CHINA」でハードウェア障害が起きたとき、どのように対応するのでしょうか?
  9. リブートの依頼は電話で応じてもらえますか?
  10. 「FutureWeb Pro CHINA」で障害が発生した際、連絡はありますか?

レンタルサーバー関連

  1. 「FutureWeb Pro CHINA」は、データのバックアップは行っていますか?
  2. 「FutureWeb Pro CHINA」で使うことのできるデータベースソフトはありますか?
  3. レンタルサーバのコントロールパネルへはどうやってログインすればいいのですか?

メールサーバー関連

  1. スパムメールフィルタリング機能をONにしましたが、スパムメールが減らないようです。なぜでしょうか?
  2. サーバからの通知メールが日本に届きません
  3. 「FutureWeb Pro CHINA」のメールサーバにはスパムメールフィルタリングがついていますか?
  4. ある特定の送り主(ドメイン)から送られてくるメールだけを受信拒否することはできますか?
  5. スパムメールフィルタリングについて教えてください。

ドメイン関連

  1. CNドメインの取得条件を教えてください。
  2. 既に取得済の独自ドメインでサーバーを利用することはできますか?
  3. 1つのレンタルサーバーで複数のドメインを使うことができますか?
  4. 他のドメイン取得管理業者で取得したドメインがありますが、「FutureWeb Pro CHINA」を使うことができますか?
  5. 中国国内からドメイン取得を申し込みしたいのですが、可能ですか?

Webサイト・ICP関連

  1. 他のホスティング業者で取得したICPサイト登録番号があります。「FutureWeb Pro CHINA」でその番号を使用できますか?
  2. 自社ホームページで通販をしたいのですが、中国でもEコマースサイトを運営できますか?
  3. 中国で運営してはいけない違法サイトやコンテンツとはどのようなものでしょうか?
  4. ICPサイト登録とは何でしょうか?登録する必要はありますか?

お申し込み・契約関連

  1. 支払い方法について知りたいのですが。
  2. 財務処理のため領収書(発票=ファーピャオ)がほしいのですが、送ってもらえますか?
  3. 契約書がほしいのですが、作成できますか?
  4. サービスの利用期間中にオフィスを移転したため、住所と電話番号が変わったのですが、どうしたらいいですか?
  5. 料金を手形や小切手で支払うことはできますか?
  6. レンタルサーバーやドメイン取得管理の料金は年額となっていますが、月払いはできますか?
  7. 2年以上利用したいのですが、複数年契約はできますか?
  8. レンタルサーバーの最低利用期間はありますか?
  9. レンタルサーバーやドメインの契約期間が満了する前に通知をしてもらえますか?